我司于2014年首次参加集团公司发起的两年一度的Insight满意度调查，共有454人进行了问卷填写，占应参加人数的88%，达到了集团目标。最终，我司ENP值为4%。公司管理层针对本次调查结果召开Insight讨论会，共同总结我们在这次调查中展现出的优势和需要持续改进的方面。刘总在会上强调，每位管理者应高度重视本次调查，根据各部门调查结果开展讨论，对得分较低的问题找出行动解决方案，并将行动方案真正落实。